Probleme & häufige Fragen

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  • Welche Apotheke steckt hinter Meine-Teemischung?

    Apothekenqualität
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    seit 450 Jahren
    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
    Hofapotheke St. Afra
    Die Hofapotheke St. Afra - direkt am Dom in Augsburg - und die zugehörige „Kräuterkammer“ halten die 660 Teekräuter vorrätig, die vor Ihrer Verwendung in unserem Apotheken-Labor geprüft werden, um einem hohen qualitativen Standard zu entsprechen. Meine-Teemischung ermöglicht es Ihnen, Tees in bester Qualität bequem (einzeln oder gemischt nach Ihren Vorstellungen) bestellen zu können. Seit August 2014 bieten wir auf dieser Seite zusätzlich über 500 frisch zubereitete Kräutersalben und etwa genauso viele Tinkturen an.
    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
    Hofapotheke St. Afra
  • Kann ich auch kleinere Mengen eines einzelnen Tees bestellen?

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    Anja Stegmann - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Anja Stegmann
    Hofapotheke St. Afra
    Einzeln abgepackte Teesorten können Sie meist schon ab einer Menge von 50g bestellen. In individuell zusammengestellten Teemischungen sind alle Sorten sogar grammweise (!) kombinierbar.
    Anja Stegmann - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Anja Stegmann
    Hofapotheke St. Afra
  • Wer mischt und kontrolliert meine bestellten Tees?

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    Alexandra Bergmair - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Alexandra Bergmair
    Hofapotheke St. Afra
    In unserer Hofapotheke setzen wir nur qualifiziertes pharmazeutisches Fachpersonal ein, um Tees zu verarbeiten und zu mischen. Entstehen Fragen, wird zudem einer unserer Apotheker per Email oder Telefon Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
    Alexandra Bergmair - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Alexandra Bergmair
    Hofapotheke St. Afra
  • Welche Qualitäten verarbeiten Sie?

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    Christine Ernd - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Christine Ernd
    Hofapotheke St. Afra
    Wir dürfen unsere Ware mit dem Prädikat „Apothekenqualität“ versehen, da sie in unserem Labor nach dem Arzneibuch geprüft wurde. Deutschen Apotheken wird diese Prüfung bei jedem Tee zur Auflage gemacht. Das macht die Qualität so besonders! Ein zweiter wichtige Punkt ist die Auswahl guter Lieferanten, weil nur eine qualitativ einwandfreie Ausgangsware diese besonderen Vorgaben erfüllen kann. Ebenso sind die Prozesse in unserer Apotheke einem QMS (=Qualitäts-Management-System) unterworfen, damit unsere Qualität konstant und gleichbleibend gewährleistet werden kann.
    Christine Ernd - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Christine Ernd
    Hofapotheke St. Afra
  • Verwenden Sie Zusätze wie Zucker, Aroma- oder Konservierungsstoffe bei Ihren Tees?

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    Siegfried Hagspiel - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Siegfried Hagspiel
    Hofapotheke St. Afra
    Nein, darauf verzichten wir bei jedem Tee.
    Siegfried Hagspiel - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Siegfried Hagspiel
    Hofapotheke St. Afra
  • Ich habe keine Zubereitungshinweise auf meinem Tee gefunden. Was kann ich nun tun?

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    Brigitte Hemm - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Brigitte Hemm
    Hofapotheke St. Afra
    Für solche Fälle haben wir unter folgendem Link eine allgemeine Zusammenfassung eingestellt: http://www.meine-teemischung.de/zubereitung
    Brigitte Hemm - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Brigitte Hemm
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  • Welche Vorteile bringt ein Kundenkonto?

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    Arnold Kimmel - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Arnold Kimmel
    Hofapotheke St. Afra
    Zunächst vorweg... Wir beschäftigen in unserer Apotheke einen Datenschutzbeauftragten, der dafür sorgt, dass Ihre Kundendaten nicht nach außen dringen und nicht widerrechtlich verwendet werden. Das Kundenkonto selbst hat viele Vorteile: Einerseits können Sie - falls Sie sich für unseren Newsletter anmelden - von Gutschein- und Rabattaktionen profitieren. Andererseits können Sie alle früheren Bestellungen übersichtlich einsehen und diese erneut bestellen. Zudem brauchen Sie Ihre Kundendaten einschließlich Liefer- und Versandadresse nicht jedes Mal erneut einzugeben. Eine Bestellung als Gast - also ohne ein Kundenkonto anzulegen - ist aber auch möglich.
    Arnold Kimmel - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Arnold Kimmel
    Hofapotheke St. Afra
  • Wie kann ich meine persönlichen Daten (Passwort, Lieferadresse,...) ändern?

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    Claudia Melzer - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Claudia Melzer
    Hofapotheke St. Afra
    Über den Punkt „Mein Konto“ auf der Startseite können Sie sich bequem im Kundenkonto anmelden. Auf der anschließenden Übersicht finden Sie alle persönlichen Daten und können diese unter „Bearbeiten“ ändern.
    Claudia Melzer - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Claudia Melzer
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  • Was ist eine Wiederbestell-Nr.?

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    Barbara Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Barbara Müller
    Hofapotheke St. Afra
    Auf Ihrer Rechnungen sowie Bestellbestätigung finden Sie unter jeder individuell zusammengestellten Teemischung eine Wiederbestell-Nr., anhand derer Sie Ihren Tee bequem noch einmal bestellen können. Geben Sie die Nummer einfach im Suchfeld rechts oben auf meine-teemischung.de ein. Kunden mit einem Kundenkonto finden die Wiederbestell-Nr. zusätzlich in Ihrem Kundenkonto.
    Barbara Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Barbara Müller
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  • Welche Bezahlverfahren bieten Sie an?

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    Ingrid Münch - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Ingrid Münch
    Hofapotheke St. Afra
    Sie können im Moment per Paypal, Vorauskasse, Rechnung (über den zertifizierten Anbieter Klarna) oder Sofortüberweisung (über den zertifizierten Anbieter sofort.com) bezahlen.
    Ingrid Münch - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Ingrid Münch
    Hofapotheke St. Afra
  • Kann man bei Ihnen auch bequem per Rechnung bezahlen?

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    Nadine Nißeler - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Nadine Nißeler
    Hofapotheke St. Afra
    Ja! Sie werden hierfür am Ende des Kaufvorgangs zu Klarna weitergeleitet, einem externen, zertifizierten und führenden Dienstleister im Bereich der Rechnungs- und Ratenzahlung.
    Nadine Nißeler - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Nadine Nißeler
    Hofapotheke St. Afra
  • Wo finde ich Ihre Kontodaten, um den Betrag überweisen zu können, wenn der Bezahlvorgang nicht funktioniert hat?

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    Sandra Rössler - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Sandra Rössler
    Hofapotheke St. Afra
    Kontoinhaber: Hofapotheke St. Afra
    Kreditinstitut: Fürst Fugger Privatbank
    IBAN: DE 40 72030014 0001929090
    BIC: FUBKDE71XXX
    Betreff: Bestellnummer 1000.....
    Sandra Rössler - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
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  • Wie hoch sind die Versandkosten?

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    Martina Sandner - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Martina Sandner
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    Bitte klicken Sie hier für unsere Versandkostentabelle.
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  • Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Versand meines Tees?

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    Alena Schiller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Alena Schiller
    Hofapotheke St. Afra
    Nach Zahlungseingang werden die Bestellungen bearbeitet. Bei Vorauskasse kann es zu 2-3 Werktagen Verzögerung kommen, bis der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Die Verzögerung ist auf die Transaktion zwischen den Banken zurückzuführen. Falls die Sendung dringlicher ist, nutzen Sie bitte Paypal oder Sofortüberweisung, die Tees werden in diesen beiden Fällen meist am gleichen oder am darauffolgenden Werktag versendet. Samstags versenden wir nicht.
    Alena Schiller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Alena Schiller
    Hofapotheke St. Afra
  • In welche Beutel wird der Tee abgefüllt?

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    Lisa Spranz - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Lisa Spranz
    Hofapotheke St. Afra
    Wir füllen in eigens für uns angefertigte „Blockbodenbeutel mit doppeltem Boden“ ab, um einen sicheren Transport sowie die längstmögliche Haltbarkeit zu gewährleisten.
    Lisa Spranz - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
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  • Wie bewahre ich Tee auf?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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    Am wichtigsten ist eine trockene Lagerung, bei Teesorten mit ätherischen Ölen (z. B. Kamille, Pfefferminze, Fenchel,...) ist zudem eine kühle Lagerung anzuraten. Unsere Teetüten eignen sich auch für eine längere Lagerung, Sie müssen Ihren Tee also nicht umfüllen.
    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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  • Sie finden eine Teesorte nicht, die Sie benötigen?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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    Schreiben Sie uns einfach! Wir verfügen über beste Kontakte und finden (fast) immer einen Weg, an Ihren ganz speziellen Tee zu gelangen.
    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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  • Wo werden die einzelnen Tees angebaut?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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    Unsere Tees werden weltweit angebaut. Viele davon werden wild gesammelt, manche werden auf speziellen Plantagen gezüchtet, wieder andere kommen aus deutschen Gärtnereien. Wir suchen immer Lieferanten in möglichst idealen Anbauregionen, um Apotheken-Qualität garantieren zu können. Sollten Sie Fragen nach dem Urpsrungsland haben, schreiben Sie uns einfach eine Mail an: info@meine-teemischung.de.
    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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  • Vertreiben Sie auch Tropfen oder Salben, zubereitet aus Kräutern?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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    Seit Mitte des Jahres 2014 können Sie sich nahezu alle unsere Kräuter auch als Salbe oder Tropfen (=Tinkturen) bestellen. Hier sind die Links zu den jeweiligen Übersichtsseiten:
    meine-teemischung.de/salbe-mischen
    meine-teemischung.de/tropfen-mischen
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    Tobias Müller
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  • Was ist Wollwachs, das in allen Salben enthalten ist?

    Apothekenqualität
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    Tobias Müller
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    Es handelt sich um Adeps lanae oder zu Deutsch: Gereinigtes Wollwachs, das aus der Wolle von Schafen gewonnen wird. Wollwachs ist eine häufig gebrauchte Grundlage für Salben und Cremes in der Naturkosmetik.
    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
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  • Welche Vorteile haben Salben, die auf natürlichen Grundlagen beruhen?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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    Viele Salben, die Sie in Apotheken kaufen können, enthalten zwischen 10 und 30 Bestandteilen, darunter u.a. Konservierungs- und Duftstoffe. Je mehr Inhaltsstoffe ein Präparat jedoch enthält, desto öfter kommt es zu Unverträglichkeiten und Allergien. Im Gegenzug halten diese Salben nach Anbruch aber auch deutlich länger als 6 oder 12 Monate.
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  • Konservieren Sie Ihre Kräutersalben?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
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    Nein! Unsere Kräutersalben enthalten neben gereinigtem Wollwachs aus der Wolle von Schafen nur Jojobaöl und Mandelöl. Konservierungs-, Duft-, Aromastoffe oder sonstige Bestandteile wie Stabilisatoren mengen wir nicht bei.
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  • Wie sollte ich meine Salbe nach Erhalt lagern?

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    Ideal wäre eine vor Licht geschützte Lagerung bei unter 25°C.
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  • Welche Bestandteile enthalten die Kräutertinkturen?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
    Tobias Müller
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    Ausschließlich reinen Alkohol sowie die darin extrahierte Pflanze. Beides in Apothekenqualität!
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  • Können Salben Allergien auslösen?

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    Ja, das ist möglich. Es kommt aber selten vor, beispielsweise ist nur ein gutes Prozent aller Deutschen auf das enthaltene Wollwachs allergisch. Dennoch bitten wir Sie, bei Unklar- oder Unsicherheiten Ihren Arzt zu konsultieren. Desweiteren raten wir immer, erst eine kleinere Menge zu bestellen.
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  • Ich bin Großhändler oder Wiederverkäufer und möchten größere Mengen Tee, Salbe oder Tinktur bei Ihnen beziehen?

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    Tobias Müller - Meine-Teemischung.de - Hofapotheke Augsburg - St. Afra am Dom
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    Leider ist es uns im Moment rechtlich nicht erlaubt, Großhändler oder Wiederverkäufer wie andere Apotheken zu beliefern.
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Stand: Juni 2014
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